疫情期間人力資源派遣公司應該如何應對

在特殊時期，人力資源派遣公司應認真貫徹落實黨和國家頒布的相關文件精神，努力做好維護就業穩定的工作。為了做好新型冠狀病毒肺炎疫情防治工作，各級政府先后發布了與復工時間、招聘形式、工傷認定、勞動關系處理、工資及加班費計算和發放等問題相關的系列文件，這些文件主要對人力資源服務機構復工的時間和業務形式進行了限制，尤其是人群聚焦性業務的限制，如現場招聘和培訓類服務。因此，各人力資源服務機構需充分結合所在地實際情況，妥善處理好疫情防控期間從線下服務轉線上服務，如暫?，F場招聘會轉為網絡招聘、暫?，F場培訓與宣傳工作轉為線上培訓服務，對已計劃開展的線下業務，經備案后推后延期舉辦。同時要做好派遣、外包員工的員工服務工作，維護員工合法權益，促進勞動關系和諧穩定。

用心解決各行業人力資源問題

合理調配勞動力，確保企業用人需求。在疫情防控期間，不少中小企業受疫情影響，接近停業歇業狀態，如餐飲、旅游、影視行業無疑受到重創。而農業、食品加工業、醫藥行業、運輸行業等與疫情防控相關的行業亟待開工，確因春節假期，而導致人力資源極度短缺。因此，人力資源服務機構應借助自身的豐富經驗和資源，在員工自愿的情況下，實現行業和行業之間人力資源的調配，確保企業的用人需求，如在疫情期間將餐飲業的剩余勞動力調至更為需要的行業中如物流、食品加工行業等。

打造線上人力資源服務閉環

在疫情防控期間人力資源公司相繼推出了線上新服務，為未來打造涵蓋供需對接、業務洽談、合同簽訂、資金支付、服務實施、服務評價、關系維護等全方位的線上服務流程奠定基礎，形成線上服務閉環，最大程度的減少線下服務的必要性。例如，通過視頻會議與客戶進行前期的業務洽談以及工作匯報和關系維護；通過24小時在線客服，為員工提供五險一金和人事檔案的查詢、辦理、變更等多項服務，遇到復雜化問題，再選擇轉接人工客服解答，減少駐場式服務。在疫情之后，對經驗進行總結，并進一步提升和完善線上服務閉環，促進服務方式質的轉變，為下次突發公共事件提前做足準備。